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闲鱼可以管控低价吗,怎么才能处理闲鱼低价乱价问题?
最近遇到很多品牌方来询问闲鱼低价问题怎么解决,这边来给大家总结一下。
闲鱼平台一开始就是从淘宝平台上分隔成的一个手机端,其实闲鱼上的低价非常好处理,投诉都需要利用软件检索出闲鱼APP端口上的产品链接,这个也是考验一个维权控价公司软件实力的一部分。然后进行人工复检,由运营对链接进行逐个分析,采用最快速的方式来处理,其次,闲鱼也是阿里系最好处理的一个平台。通过真假货对比等方式就可以轻松解决,管控好闲鱼上的违规链接。
而且闲鱼的处理时效很短,投诉审核的时效平均1-3个工作日,基本是1个工作日内。
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阿里处理的流程:
1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉。
2、小二审核投诉理由(一审)。
3、小二审核我们提交的每条链接(二审)。
4、审核通过后删除链接。
5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉。
6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知。
7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入。
8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复,处罚取消。
9、如果选择小二介入结果:a、对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续; b、对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消(有效材料,直接指向品牌方的进货发票单据)。
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